真的非常感谢,让我顺利领到这笔补贴,对我来说是雪中送炭,解决了眼前的生活困难。
提到大宁路街道社区事务受理服务中心工作人员的帮助,社区居民李女士这样说道。
原来,今年3月由于疫情封控,大宁路街道社区事务受理服务中心暂停线下业务的办理,期间正值该项补贴发放。为让发放对象能够按时领取到补贴,工作人员秉承“服务不间断”的理念,主动电话联系政策内的发放对象,逐一解释政策要求,并耐心指导他们进行相关申领工作,李女士就是补贴对象中的一员。 记者从大宁路街道获悉,为打造优质、高效的“百分百”政务服务,大宁路街道社区事务受理服务中心以“服务零距离、满意百分百”为工作宗旨,培养“全能型”的窗口接待人员,坚持“微笑办、一次办”的服务要求,对居民的咨询意见做到“有问必答、有求必应”,努力实现“便捷、透明、亲和”的服务承诺。 服务零距离 推进“一码到底”服务 提到如今的社区事务受理服务中心, 前来办理的不少居民 都连连点赞。 “现在办事大厅宽敞了很多,排号也方便,只需要刷一下身份证,就能测温取号,等候区也干净舒适,办事便捷又满意。” “还有24小时自助服务区,有时下班之后过来,也可以办理业务。”