市公安局出入境管理支队本着“便民、高效、快捷”的服务原则，自主研发自助填单机和自助查询机。群众只需刷下自己的身份证，自助填单机就可以自动读取群众身份信息，在群众根据提示手动录入电话号码后自助打印条码单，并将群众录入完成的信息实时传输到出入境业务系统。民警在受理群众申请时，可以快速读取群众申请信息，即节省办证时间，又提高了工作效率。对于群众在出入境办理的所有证件，申请人可通过扫描二代身份证、回执单条码号或手动录入条码号三种方式在自助查询机查询证件办理进度。

针对照片成像不美观，群众对拍摄的照片不满意的现象，市公安局出入境管理支队自主研发自助照相采集设备，集条码扫描、人像采集、照片现场检测为一体，在人像采集过程中会有语音提示，整个流程只需十几秒钟，对于不满意的照片，群众可以选择重新拍摄，操作简单还不用花一分钱。同时，考虑到很多老年人和小朋友的需求，依然保留了人工采集。