随着粤港澳大湾区发展不断推进，港澳台居民对信用报告的查询需求明显增加。以往，港澳台居民现场查询信用报告只能到人民银行查询网点人工柜台办理，交通与时间成本较高。中国人民银行珠海市中心支行积极配合中国人民银行广州分行研发新款自助查询设备，率先创新推动港澳台居民自助查询服务上线。

与原有的人工柜台查询方式相比，港澳台居民自助查询具有极大的优势：一是无需纸质申请资料，全程电子化办理；二是查询时间大幅缩短，平均每笔查询可缩减8—10分钟；三是突破查询网点人工柜台数量限制。四是个人信息安全得到有效保障。港澳台居民只需要在自助查询机上操作简单的几个步骤，通过人脸识别身份认证后即可轻松获取本人信用报告。上线当天，已有18名港澳台居民使用自助查询设备办理信用报告查询业务。

自去年以来，中国人民银行珠海市中心支行积极推动广东省征信查询安全管理平台建设，在全国率先推出查询缴费移动支付、微信预约服务，改造自助查询设备，推行个人信用报告自助查询代理点工作，打造“安全+便民”服务体系，优化营商环境。