| 核心功能定位 |
「分诊引导 + 全局信息公示」—— 解决 “患者去哪里、当前排队整体情况” 的问题，是流程入口级引导设备。 |
「诊室精准叫号 + 局部进度提示」—— 解决 “患者何时进诊室、当前轮到谁” 的问题，是诊室级执行设备。 |
| 主要安装位置 |
医院公共区域（流量集中的 “决策节点”）：
- 门诊大厅入口 / 分诊台旁
- 科室走廊入口（如内科、外科分诊区）
- 楼层导诊区（如 2 楼全科门诊分诊处） |
诊室门口 / 候诊区局部区域（靠近服务点）：
- 每个诊室门外墙面（如 “内科 1 诊室” 门口）
- 专科候诊区（如牙科候诊椅对面）
- 检查室门口（如 B 超室、抽血窗口） |
| 显示信息内容 |
以 “全局引导 + 分类汇总” 为主，信息维度更宽泛：
1. 分诊流程指引（如 “先挂号→到分诊台登记→等待叫号”）；
2. 科室 / 医生出诊信息（如 “张医生 内科 8:00-12:00 可接诊”）；
3. 全科室排队汇总（如 “内科当前排队 32 人，平均等待 40 分钟”）；
4. 公共通知（如 “今日发热门诊迁至 1 号楼 1 层”）。 |
以 “局部精准 + 实时动态” 为主，信息聚焦单一服务点：
1. 当前叫号信息（如 “请 056 号患者到内科 1 诊室就诊”）；
2. 待诊队列（如 “下一位：057 号 李 **”“候诊：058-062 号”）；
3. 诊室状态（如 “内科 1 诊室：就诊中 / 暂停服务”）；
4. 临时提示（如 “056 号患者请尽快到诊室，过号需重新登记”）。 |
| 目标用户群体 |
「刚进入医院、未明确流程的患者」：
- 首次就诊者（不熟悉医院布局和流程）；
- 跨楼层 / 跨科室就诊者（需确认分诊方向）；
- 想了解整体排队时长、规划就诊节奏的患者。 |
「已完成分诊、在特定区域候诊的患者」：
- 已在分诊台登记，等待进入诊室的患者；
- 等待检查 / 取药的局部流程用户（如抽血窗口叫号）；
- 需关注 “是否到号” 的陪同人员。 |
| 交互逻辑 |
以 “被动查看” 为主，无需用户操作：
信息由医院后台系统统一推送，实时更新（如排队人数变化、出诊信息调整），患者仅需阅读引导内容，无需触摸或输入操作。 |
部分场景支持 “主动交互”，核心是 “实时响应”：
- 基础款：纯显示（被动查看）；
- 进阶款：带 “确认到号” 按钮（患者按按钮告知 “已在场”）、“过号查询” 触屏（查看当前队列）。 |
| 设备形态与尺寸 |
多为「大尺寸壁挂屏 / 立式屏」：
尺寸通常 27-55 英寸（需让远距离、多人群同时看清），多采用横屏显示（适配 “流程指引 + 表格化汇总信息”）。 |
多为「中小尺寸壁挂屏 / 桌面屏」：
尺寸通常 15-27 英寸（仅需覆盖候诊区局部人群），横屏 / 竖屏均可（竖屏更节省墙面空间，适合诊室门口密集安装）。 |
